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35% 233 votes
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661 people voted
Sim, é muito mais prático tanto para quem escreve como... 455 votes

Sim, é muito mais prático tanto para quem escreve como para quem lê
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Sim, é muito mais prático tanto para quem escreve como para quem lê
Não, acredito que os atrasos no tempo de resposta aumentarão 186 votes

Não, acredito que os atrasos no tempo de resposta aumentarão
28%
Outra opção – especifique com um comentário abaixo 20 votes

Outra opção – especifique com um comentário abaixo
3%
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C9375003y

C9375003y

  Embora mais prático, não é necessariamente mais eficiente no que diz respeito à resolução de qualquer conflito
amfsilva

amfsilva

  Não vai adiantar de nada Para além do tempo de resposta ser muito tardio, a grande maioria das vezes não produz nenhum efeito a favor de quem denúncia / reclama Apenas é mais útil e rápido para se fazer reclamações e poupar papel e tinta
MCG73

MCG73

  O livro de reclamações eletrónico já é obrigatório desde 1 de julho de 2018 para muitas entidades. A partir de hoje a obrigatoriedade é alargada às empresas de comércio e serviços, incluindo restauração, turismo, transportes, entre outros. Se vai melhorar os problemas dos estabelecimentos, não me parece, porque sempre que fazemos uma reclamação as respostas tardam a chegar e nunca sabemos se a entidade competente fez alguma coisa para resolver a situação. Penso que quando houvesse uma determinado nº de queixas relativamente a um estabelecimento, este deveria ser alvo de fiscalização.

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